Politique de confidentialité
Belcour · Gestion de résidences secondaires à Cannes · Mise à jour le
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Nolan Guignard, fondateur de Belcour, société en cours de constitution à Cannes. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@belcourgestion.com. Cette page sera mise à jour avec la dénomination et le siège de la société dès son immatriculation.
Les données que nous recueillons
Lorsque vous remplissez un formulaire sur ce site ou dans nos publicités, nous recueillons : votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone, le sujet et le texte de votre message, et vos réponses aux questions posées (commune, type de bien, situation actuelle du bien, délai envisagé). Si vous nous écrivez par e‑mail, nous recueillons votre adresse e‑mail et le contenu de votre message ; si vous nous appelez ou nous écrivez sur WhatsApp, votre numéro, le nom affiché et le contenu de vos messages. Nous conservons également les notes de nos échanges avec vous. Comme tout site, ce site et notre outil de suivi reçoivent des données techniques de connexion (adresse IP, page depuis laquelle un formulaire est envoyé), utilisées seulement pour faire fonctionner le service. Nous ne recueillons aucune donnée bancaire, aucune pièce d’identité et aucune donnée sensible.
Pourquoi nous les utilisons
Vos données servent uniquement à répondre à votre demande : vous rappeler, préparer l’estimation gratuite de votre bien et, si vous le souhaitez, vous présenter une proposition de gestion. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du règlement général sur la protection des données). Pour les questions générales et les données techniques de connexion, il repose sur notre intérêt légitime à vous répondre et à faire fonctionner le site (article 6, paragraphe 1, point f). Nous ne vendons pas vos données, nous ne les louons pas et nous ne les utilisons pas pour la publicité de tiers.
Qui y a accès
Au sein de Belcour, seul Nolan Guignard a accès à vos données. Elles transitent par les prestataires techniques suivants, qui agissent pour notre compte : Meta Platforms Ireland, qui recueille les formulaires publiés sur Facebook et Instagram ; HubSpot, notre outil de suivi des demandes, qui reçoit directement les formulaires remplis sur ce site ; Zapier et ClickSend, qui nous préviennent, par message et par SMS, des demandes reçues par nos publicités ; Anthropic, dont nous utilisons l’assistant Claude pour organiser notre outil de suivi ; Cloudflare, qui héberge ce site ; Google, qui héberge notre messagerie et, si nous l’ajoutons, mesure l’audience du site, seulement après votre consentement ; WhatsApp, si vous nous écrivez par ce moyen. Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne, ou peuvent y transférer des données : HubSpot, Zapier, Anthropic, Cloudflare, Google et Meta vers les États-Unis, ClickSend vers l’Australie. Pour les sociétés américaines qui y ont adhéré, ces transferts reposent sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (cadre de protection des données UE–États-Unis) ; pour les autres, et pour ClickSend, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à contact@belcourgestion.com.
Combien de temps nous les conservons
Si vous ne signez pas de contrat avec Belcour, nous conservons vos données trois ans au plus à compter de notre dernier échange, puis nous les supprimons. Si vous signez un contrat, elles sont conservées pendant toute sa durée, puis pendant les délais imposés par la loi.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, limiter leur traitement, vous y opposer ou en demander la portabilité. Écrivez à contact@belcourgestion.com ; nous répondons sous un mois au plus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur cnil.fr.