Questions fréquentes
Avant de nous confier votre bien
Que faites‑vous concrètement pour mon bien ?
Nous gérons votre annonce et vos prix. Nous examinons chaque demande de réservation et accueillons vos voyageurs.
Nous faisons le ménage et inspectons votre bien après chaque séjour. Nous prenons en charge, 7 jours sur 7, tout problème signalé par un voyageur.
Chaque mois, vous recevrez un relevé.
Dans quelles communes intervenez‑vous ?
Nous sommes établis à Cannes. Nous intervenons aussi dans cinq communes proches : Le Cannet, Antibes, Mandelieu-La Napoule, Mougins et Vallauris.
Juan-les-Pins et Golfe-Juan, qui font partie d’Antibes et de Vallauris, sont compris.
Qui sera mon interlocuteur ?
Une seule personne suivra votre bien et vous répondra : votre responsable.
Nous répondons au téléphone du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, et par e‑mail sous un jour ouvré. Le même numéro reçoit vos messages WhatsApp.
Comment se passe la mise en location ?
Nous commençons par un appel, pour parler de votre bien et de vos attentes.
Ensuite, nous visitons votre bien avec vous. Après la visite, nous convenons ensemble de la suite.
Combien coûtent vos services ?
Nos frais sont un pourcentage des revenus des séjours de votre bien.
Nous vous présenterons notre tarif par écrit après la visite, avant toute signature.
Mon bien peut‑il être loué en règle ?
Lors de la visite, nous vérifions avec vous que votre bien peut être loué en règle.
Nous regardons ensemble l’usage du logement, la copropriété, le diagnostic de performance énergétique et l’enregistrement.
L’estimation m’engage‑t‑elle à quelque chose ?
Non. L’estimation est gratuite et sans engagement.
Après votre demande, nous vous appelons sous un jour ouvré pour convenir d’une visite de votre bien. Nous préparons l’estimation après la visite. C’est une fourchette de marché propre à votre quartier : elle est indicative et ne promet aucun montant.
Puis‑je bloquer des dates pour moi ?
Oui. Vous bloquez vos dates quand vous voulez. Nous tenons votre calendrier à jour sur chaque plateforme.
Pendant les séjours, et après
Comment examinez‑vous les demandes de réservation ?
Nous lisons le profil de chaque voyageur et ses avis quand la plateforme les montre.
Nous remettons ensuite à chaque voyageur la charte de séjour de votre bien. Nous ne posons aucune signalétique sur l’immeuble.
Comment se passent les arrivées et les départs ?
Nous convenons avec chaque voyageur de l’heure de son arrivée et de son départ. Nous l’accueillons et lui donnons de quoi entrer et s’installer.
Après chaque départ, nous inspectons votre bien, photographies datées à l’appui.
Qui fait le ménage et fournit le linge ?
Nous faisons le ménage après chaque séjour. Nous fournissons le linge de location : draps, serviettes et torchons. S’y ajoutent le savon, le shampoing, le papier toilette et les sacs poubelle.
Votre linge reste dans votre placard, fermé et inventorié.
Que se passe‑t‑il en cas de panne pendant un séjour ?
Nous prenons en charge, 7 jours sur 7, tout problème signalé par un voyageur. Au besoin, nous faisons venir l’artisan qu’il faut, sans que vous ayez à vous déplacer.
Nous vous soumettrons chaque devis au-delà du montant convenu.
Que se passe‑t‑il en cas de dommage ?
Après chaque départ, nous inspectons votre bien et prenons des photographies datées.
En cas de dommage, nous réunissons pour vous les pièces : photographies datées, devis, factures. Nous faisons les démarches auprès des plateformes de réservation, puis des assureurs si besoin.
Comment saurai‑je ce que mon bien a rapporté ?
Chaque mois, vous recevrez un relevé d’une page. Il donnera le brut, les frais, le net qui vous revient et l’occupation. Il situera aussi votre bien parmi ceux de son quartier. Il se lira en deux minutes.
Le relevé et les photographies d’inspection seront à vous : vous pourrez les consulter quand vous voudrez.
Une autre question ? Nous contacter